Започваме от основите на проблема със задълбочен анализ на комуникационното позициониране на марката, като изучаваме нейното медийно позициониране, репутация и конкуренция; след това идентифицираме стратегическите и тактически комуникационни цели, които ни позволяват да дефинираме набор от действия и насоки. Това са стълбовете на консултантските услуги, които New line предлага за компании, марки, институции и публичната администрация.